15 Fév

Service Delivery Manager H/F

Île-de-France, Val-d'Oise, Bezons

Atos SE (Société Européenne), est un leader de services numériques avec un chiffre d'affaires annuel pro forma de l'ordre 12 milliards d'euros et environ 100 000 collaborateurs dans 72 pays. Atos fournit à ses clients du monde entier des services de conse

Mission

Caractéristiques de poste :

WL FS Payment & Liquidity Solutions est spécialisée dans les métiers des échanges interbancaires et des paiements. Nos progiciels permettent aux établissements financiers et aux organismes de place le raccordement aux systèmes de paiements européens et domestiques et la gestion de leurs échanges interbancaires. L'offre Cristal propose une véritable valeur ajoutée dans le pilotage en temps réel des flux financiers et la gestion de la trésorerie. Il est l'outil de référence des trésoriers et pilotes de flux en proposant des conditions optimales de gestion de la liquidité et de maîtrise des risques.

Vous serez chargé(e) de la relation avec des clients (établissement financier) et du suivi :

- Suivi contractuel : Contrats, avenants, proposition commerciales, facturation, SLA, Satisfaction client

- Suivi opérationnel : Suivi des demandes d'évolutions, Priorisation et corrections des anomalies, Planification des patchs et versionss

- Coordination avec les équipes de Développement (DCM), Techniques (ATN) et Spécifications&Recettes (ERA)

Profil : Pack office; Interbanking functional domain, English

Profil

Merci de vous référer au descriptif de poste qui apparait dans la partie "Mission".

Autres informations
Informatique applicative : Client-serveur, internet, progiciels

Publié le : 15/02/2019
Date de prise de poste : 20/01/2019