18 Fév

Responsable Qualité H/F

Nord-Pas-de-Calais, Nord, Seclin

Atos SE (Société Européenne), est un leader de services numériques avec un chiffre d'affaires annuel pro forma de l'ordre 12 milliards d'euros et environ 100 000 collaborateurs dans 72 pays. Atos fournit à ses clients du monde entier des services de conse

Mission

Le Shared Center Contact regroupe plusieurs centaines d'experts autour d'une même mission : développer et déployer la meilleure solutions de relation client SaaS sur le marché.
Rattaché au comité de direction du SCC, vous êtes responsable de la définition et de l'animation de la démarche qualité de l'entité, au service de la réussite des projets.

Vos principales missions :
- mise en oeuvre et pilotage de la démarche d'amélioration continue du SCC
- animation d'un réseau de relais qualité
- participation aux avant-ventes
- support aux équipes pendant la mise en oeuvre des projets
- aide au diagnostic lors de contextes difficiles
- promotion et formation sur les bonnes pratiques, l'agilité

Excellent communiquant H/F, maîtrisant les concepts et les démarches qualité (ISO 9001, ITIL, CMMI), vous contribuez à la croissance du SCC et à sa transformation.

Profil

Merci de vous référer au descriptif de poste qui apparait dans la partie "Mission".

Autres informations
Informatique industrielle / Systèmes / Réseaux / Electronique

Publié le : 18/02/2019
Date de prise de poste : 29/01/2019